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POLITICA DE CAMBIO Y DEVOLUCION

Política de Cambios y Devoluciones En Manos Andinas queremos que disfrutes tu prenda y que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te contamos cómo hacerlo. 1. Cambios Aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido. Las prendas deben estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas y packaging original. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y revisión de control de calidad. El costo de envío del cambio corre por cuenta del/la cliente, salvo que el cambio sea por error nuestro o falla de la prenda. 2. Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. Las prendas deben cumplir las mismas condiciones: sin uso, con etiquetas y en perfecto estado. Una vez recibida y verificada la prenda, se realizará el reintegro del dinero por el mismo medio de pago utilizado. Los costos de envío no son reembolsables, salvo error o falla atribuible a Manos Andinas. 3. Productos con falla Si recibís una prenda con alguna falla o error en el envío, escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto. En estos casos, Manos Andinas se hace cargo de los costos de envío y del cambio o devolución correspondiente. 4. Productos sin cambio ni devolución No realizamos cambios ni devoluciones de productos adquiridos por promociones especiales (serán indicadas) o prendas modificadas a medida, salvo por fallas de fabricación. 5. Cómo gestionar un cambio o devolución Escribinos a: [email protected] +54 9 11 3184-4640 Indicando número de pedido, motivo del cambio o devolución y fotos del producto si corresponde.

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